Algemene Voorwaarden
Geldig vanaf: 23 oktober 2026 | Ebrar Gordijnen – Den Haag
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Ebrar Gordijnen, gevestigd aan Kaapstraat 12, 2572 HJ Den Haag.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ebrar Gordijnen een overeenkomst aangaat of een offerte aanvraagt.
Diensten: Maatwerk gordijnen, vitrage, overgordijnen, rolgordijnen, inmeten, montage, kledingreparatie en stomerij.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door Ebrar Gordijnen.
Artikel 3 – Offertes en Prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw voor consumenten, tenzij anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ebrar Gordijnen niet.
Artikel 4 – Inmeten en Maatwerk
1. Indien Ebrar Gordijnen zelf de ramen heeft ingemeten, dragen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de juiste maatvoering.
2. Indien de klant zelf maten doorgeeft, is de klant zelf verantwoordelijk voor de juistheid hiervan.
3. Omdat gordijnen en raamdecoratie op maat volgens specificaties van de klant worden gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht (retourneren) niet van toepassing op maatwerkproducten.
Artikel 5 – Levering en Montage
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Montage vindt plaats in goed overleg met de klant. De klant zorgt ervoor dat de montagelocatie vrij toegankelijk en schoon is.
Artikel 6 – Kledingreparatie en Stomerij
1. Kledingstukken en textiel die ter reparatie of reiniging worden aangeboden, worden met de grootst mogelijke zorg en vakkundigheid behandeld.
2. Klanten dienen eventuele specifieke materiaaleigenschappen, vlekken of kwetsbaarheden vooraf kenbaar te maken.
3. Ebrar Gordijnen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van ondeugdelijke stofkwaliteit, versleten vezels of onjuiste wasvoorschriften van de fabrikant.
Artikel 7 – Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling te geschieden bij levering of oplevering (contant of per pin). Bij maatwerkopdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd.
Artikel 8 – Klachten en Garantie
Klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen bekwame tijd (uiterlijk 14 dagen na levering/montage) schriftelijk of per WhatsApp te worden gemeld. Wij zoeken te allen tijde naar een snelle, passende en klantvriendelijke oplossing.